Общие положения
Введение
Настоящие правила для гостей действуют во всех отелях и курортах Nikki Beach Hotels & Resorts. Подробная информация о конкретном объекте (тарифы, время заезда/отъезда, пакеты размещения, минимальные расходы, местные налоги, возрастные ограничения, сборы и часы работы) публикуется в подтверждениях бронирования и на веб-сайте каждого объекта. При наличии расхождений с этими стандартами применяется местное законодательство. Получая доступ или используя собственность, объекты или услуги Nikki Beach Hotels & Resorts, гости подтверждают свое согласие с этими правилами и обязуются их соблюдать.
Отель
Идентификация и регистрация
Все гости и зарегистрированные посетители должны предъявить действительное удостоверение личности с фотографией, выданное государственным органом, по прибытии. Регистрация обязательна для любого лица, входящего в гостевые номера или другие зоны отеля с ограниченным доступом.
Бюро находок, ценности и сейфы
Администрация не несет ответственности за ценные вещи, оставленные без присмотра в общественных местах или туалетных комнатах.
Найденные вещи хранятся службой безопасности объекта до 60 дней.
Парковщик несет ответственность за транспортные средства гостей на территории отеля.
В номерах предоставляются сейфы, которые рекомендуются для хранения наличных денег, паспортов, ювелирных изделий и личных вещей.
Здоровье, безопасность и использование объектов
Отель поддерживает все необходимые системы профилактического обслуживания, охраны здоровья и безопасности жизнедеятельности. Гости должны соблюдать установленные правила для бассейнов, водных развлечений, фитнес-центров и спа.
Некоторые виды деятельности могут требовать подписания отказа от ответственности и осуществляются на собственный риск гостя.
Ущерб, плата за уборку и состояние номера
Гости несут ответственность за любой ущерб, причиненный номерам или имуществу отеля. Плата за ущерб или чрезмерную уборку (включая устранение запаха дыма) будет применена к счету гостя.
Курение строго запрещено внутри номеров; балконы могут использоваться для курения.
Плата за обслуживание, налоги и дополнительные сборы
Применимые сборы за обслуживание, местные налоги и дополнительные сборы (например, городские налоги, дополнительные кровати, депозиты) указываются в материалах бронирования и детализируются в счетах. Обязательные сборы соответствуют местному законодательству; дополнительные услуги оплачиваются по факту использования.
Доступность и особые запросы
Мы учитываем потребности в доступности и особые запросы (например, диетические предпочтения, аллергии, помощь в передвижении, дополнительное постельное белье) при наличии возможности. Мы рекомендуем сообщать подробности при бронировании для индивидуального пребывания.
Фотографии / Видео
Мы ведем съемку и фотографируем в целях безопасности, операционной деятельности и продвижения (применяются правила вывесок и Политика конфиденциальности). Гости могут отказаться от использования в рекламных целях, если это возможно.
Фото- и видеосъемка гостей может быть ограничена для защиты конфиденциальности; несоблюдение может привести к удалению. Личные фотографии не должны нарушать права других лиц.
Бронирование, оплата и отмена
Бронирование только через официальные каналы. Гости должны быть старше 18 лет; несовершеннолетним требуется сопровождение родителя/опекуна.
Тарифы, предоплата и правила отмены подтверждаются при бронировании. Невозвратные тарифы не предусматривают возмещения/кредитов.
Плата за обслуживание применяется к еде, напиткам, номерам и услугам; налоги детализируются.
При регистрации заезда требуется действующая кредитная карта (соответствующая удостоверению личности); она будет авторизована для оплаты проживания и дополнительных расходов. Ущерб будет списан с карты.
В случае неявки, поздней отмены бронирования или досрочного выезда взимается полная стоимость (10% за обслуживание, 7% муниципальный сбор, 5% НДС).
Заезд, выезд и депозиты
Заезд с 15:00; выезд до 12:00. Ранний заезд/поздний выезд возможны при наличии и за дополнительную плату. Доступно хранение багажа для более длительного пребывания.
Частные мероприятия и шум
Частные мероприятия могут ограничивать доступ к некоторым зонам или повышать уровень шума (уведомление предоставляется заранее). Тихие часы с 23:00.
Политика в отношении домашних животных
Nikki Beach Resort & Spa Dubai не допускает размещения с домашними животными.
Пляжный клуб
Часы работы
Открыто 6 дней в неделю: со вторника по воскресенье, с 11:00 до 19:00.
Политика входа
Вход осуществляется по усмотрению администрации; администрация оставляет за собой право отказать во входе без объяснения причин. Гостям в состоянии алкогольного или наркотического опьянения будет отказано во входе.
Дресс-код и внешний вид
Пляжный шик и элегантность (не допускается спортивная одежда, обтягивающие майки без рукавов). Хиджаб/традиционная одежда приветствуются только в ресторане.
Запрещенные предметы/действия
Запрещены боди-арт, аксессуары для девичников/мальчишников, реквизит, надувные предметы.
Запрещено загорать топлес и использовать масла для загара с каротином (оставляют пятна на белье).
Посетителям ресторана доступ к бассейну запрещен.
Возрастная политика
Лицам младше 21 года запрещено употреблять алкоголь и посещать бассейн/бары. Семьи приветствуются в ресторане/на пляже (несовершеннолетние должны находиться под присмотром). Всегда требуется действующее государственное удостоверение личности.
Другое
Разрешены торты, принесенные извне; запрещены еда/напитки, принесенные извне.
Сумки проверяются службой безопасности.
Администрация не несет ответственности за утерянные вещи.
Цены/темы/акции могут быть изменены.
В пик сезона в ресторане действуют временные ограничения на использование столов.
Фотографии / Видео
Запрещены дроны, профессиональные/портативные камеры.
Мы ведем съемку в рекламных целях/в целях безопасности; персонал может запретить гостям съемку. Представители СМИ/блогеры могут фотографировать мероприятия. Несоблюдение правил может привести к удалению с территории.
Бронирование у бассейна и на пляже
Отмена за 48+ часов: полный возврат средств. Поздняя отмена/неявка: депозит в качестве кредита на 30 дней.
