Generale
Introduzione
Queste politiche per gli ospiti si applicano a tutti i Nikki Beach Hotels & Resorts. I dettagli specifici della struttura (tariffe, orari di check-in/out, pacchetti letto, spese minime, tasse locali, limiti di età, costi e orari di apertura) sono pubblicati nelle conferme di prenotazione e sul sito web di ogni struttura. La legge locale prevale laddove differisca da questi standard. Accedendo o utilizzando la struttura, le sue strutture o i servizi dei Nikki Beach Hotels & Resorts, gli ospiti riconoscono e accettano di essere vincolati da queste politiche.
Hotel
Identificazione e Registrazione
Tutti gli ospiti e i visitatori registrati devono presentare un documento d'identità valido con foto rilasciato dal governo al momento dell'arrivo. La registrazione è richiesta per qualsiasi individuo che acceda alle camere degli ospiti o ad altre aree riservate dell'hotel.
Oggetti Smarriti, Oggetti di Valore e Casseforti
La direzione non può assumersi la responsabilità per gli oggetti di valore lasciati incustoditi nelle aree comuni o nei bagni.
Gli oggetti smarriti e ritrovati sono conservati dalla Sicurezza della struttura per un massimo di 60 giorni.
Il servizio di parcheggio con valet è responsabile per i veicoli degli ospiti mentre si trovano nella proprietà.
Le casseforti in camera sono fornite e raccomandate per contanti, passaporti, gioielli ed effetti personali.
Salute, Sicurezza e Utilizzo delle Strutture
L'hotel mantiene tutti i sistemi di manutenzione preventiva, salute e sicurezza richiesti. Gli ospiti devono rispettare le regole affisse per piscine, attività acquatiche, strutture fitness e spa.
Alcune attività possono richiedere liberatorie firmate e sono a rischio e pericolo dell'ospite.
Danni, Costi di Pulizia e Condizioni della Camera
Gli ospiti sono responsabili per eventuali danni alle camere o alla proprietà dell'hotel. I costi per danni o pulizie eccessive (inclusa la bonifica dal fumo) saranno addebitati sul conto dell'ospite.
È severamente vietato fumare all'interno delle camere; i balconi possono essere utilizzati per fumare.
Costi di Servizio, Tasse e Tariffe Aggiuntive
I costi di servizio applicabili, le tasse locali e le tariffe opzionali (ad esempio, tasse di soggiorno, letti aggiuntivi, depositi) sono indicati nei materiali di prenotazione e dettagliati nelle fatture. Gli oneri obbligatori seguono le leggi locali; i servizi opzionali si basano sull'utilizzo.
Accessibilità e Richieste Speciali
Soddisfiamo le esigenze di accessibilità e le richieste speciali (ad esempio, preferenze alimentari, allergie, assistenza alla mobilità, biancheria da letto extra) in base alla disponibilità. Incoraggiamo a condividere i dettagli al momento della prenotazione per un soggiorno personalizzato.
Foto / Video
Catturiamo filmati e foto per scopi di sicurezza, operativi e promozionali (si applicano la segnaletica e l'Informativa sulla privacy). Gli ospiti possono rifiutare l'uso promozionale ove possibile.
La fotografia/le riprese da parte degli ospiti possono essere limitate per proteggere la privacy; la non conformità può comportare l'allontanamento. Le foto personali non devono violare i diritti altrui.
Prenotazioni, Pagamenti e Cancellazioni
Prenotazioni solo tramite canali ufficiali. Gli ospiti devono avere almeno 18 anni; i minori necessitano di un genitore/tutore.
Tariffe, prepagamenti e politiche di cancellazione sono confermati al momento della prenotazione. Le tariffe non rimborsabili non prevedono rimborsi/crediti.
I costi di servizio si applicano a cibo, bevande, camere e servizi; le tasse sono dettagliate.
Carta di credito valida richiesta al check-in (corrispondente al documento d'identità); autorizzata per il soggiorno più gli extra. Eventuali danni addebitati sulla carta.
Le mancate presentazioni, le cancellazioni tardive o le partenze anticipate comportano l'addebito dell'intero importo (10% servizio, 7% tassa comunale, 5% IVA).
Check-in, Check-out e Depositi
Check-in dalle ore 15:00; check-out entro le ore 12:00. Opzioni di check-in anticipato/tardivo soggette a disponibilità e costi aggiuntivi. Deposito bagagli disponibile per un maggiore comfort.
Eventi privati e Rumore
Eventi privati possono limitare l'accesso ad alcune aree o aumentare il rumore (preavviso fornito). Orario di silenzio dalle ore 23:00.
Politica sugli animali domestici
Nikki Beach Resort & Spa Dubai non ammette animali domestici.
Beach Club
Orari di Apertura
Aperto 6 giorni su 7: dal martedì alla domenica, dalle 11:00 alle 19:00.
Politica d'Ingresso
Soggetto a discrezione della direzione; diritto di rifiutare l'ingresso senza spiegazioni. Ospiti in stato di ebbrezza o sotto l'effetto di droghe non ammessi.
Dress Code e Aspetto
Stile beach chic ed elegante (no abbigliamento sportivo, canotte aderenti). Hijab/abito tradizionale benvenuti solo nel Ristorante.
Articoli/Attività Proibiti
Niente body painting, accessori per addii al celibato/nubilato, oggetti di scena, gonfiabili.
Niente topless o oli abbronzanti al carotene (macchiano la biancheria).
Nessun accesso alla piscina per i clienti del Ristorante.
Politica sull'età
I minori di 21 anni non possono consumare alcolici né accedere alla piscina/ai bar. Le famiglie sono benvenute al Ristorante/in spiaggia (i minori devono essere sorvegliati). È richiesto un documento d'identità governativo valido in ogni momento.
Altro
Sono ammesse torte dall'esterno; non sono ammessi cibi/bevande dall'esterno.
Le borse sono controllate dalla sicurezza.
Nessuna responsabilità per gli oggetti smarriti.
Prezzi/temi/promozioni soggetti a modifiche.
Il Ristorante applica limiti di tempo ai tavoli durante l'alta stagione.
Foto / Video
Niente droni, fotocamere professionali/portatili.
Effettuiamo riprese per uso promozionale/di sicurezza; il personale può vietare le riprese agli ospiti. Media/blogger possono fotografare gli eventi. La non conformità comporta il rischio di allontanamento.
Prenotazioni Piscina e Spiaggia
Cancellazione con 48+ ore di preavviso: rimborso completo. Ritardo/mancata presentazione: deposito come credito di 30 giorni.
