POLÍTICA DE ENTRADA
Operamos una política de acceso que garantiza la máxima seguridad para nuestros clientes y personal. La entrada a Nikki Beach está sujeta a la discreción de la gerencia y nos reservamos el derecho de denegar la entrada a los clientes con o sin reserva.
Recomendamos encarecidamente hacer una reserva con antelación. Sin embargo, la entrada no está garantizada con o sin reserva.
Por motivos de seguridad e identificación, no se permitirá la entrada a ninguna persona con el rostro cubierto; la cara debe ser visible.
El acceso al Beach Club está reservado para huéspedes de 16 años en adelante. Sin embargo, los huéspedes del resort son bienvenidos a disfrutar de la piscina del resort y de la playa con sus hijos, siempre que vayan acompañados por un tutor. Nuestro Kids Club también está disponible todos los días de 9:00 a 17:00. ¡No se necesita reserva y las visitas sin cita previa son siempre bienvenidas!
El restaurante de Nikki Beach opera con varios turnos y podría haber un límite de tiempo en su mesa.
Algunos eventos especiales pueden tener una política de acceso específica.
Nikki Beach no discrimina ni discriminará por motivos de raza, color, religión (credo), género, expresión de género, edad, origen nacional (ascendencia), discapacidad, estado civil, orientación sexual o estado militar, en ninguna de sus actividades u operaciones.
CÓDIGO DE VESTIMENTA Y APARIENCIA
Código de vestimenta: Ropa de resort elegante y playera. Durante eventos especiales, pueden aplicarse códigos de vestimenta alternativos.
Nos reservamos el derecho de denegar la entrada a los huéspedes que no vistan de forma apropiada. No se permite lo siguiente:
- Sudaderas con capucha, sudaderas con capucha, pantalones de chándal, ropa deportiva o ropa de deporte
- Camisetas de tirantes, pantalones cortos tipo cargo o camisetas interiores
- Purpurina, pintura corporal o lociones que manchan
- Tomar el sol en topless
En las zonas de restaurante y bar, es obligatorio llevar zapatos, prendas para cubrirse y, en el caso de los hombres, camisetas con mangas. No se permite comer en bañador.
Ropa, tatuajes y signos visibles
La ropa, los tatuajes, los complementos y cualquier otro elemento visible no deben incluir símbolos, imágenes o textos que, considerados en su contexto:
- Fomentar el odio racial o religioso, la ideología nazi o la violencia contra personas o grupos;
- Que contengan insultos discriminatorios o mensajes deshumanizadores dirigidos a personas por motivos de raza, origen étnico, nacionalidad, religión, sexo, orientación sexual, discapacidad u otra característica protegida por la legislación aplicable; o
- Amenazar, incitar o glorificar la violencia contra personas o grupos.
Esta norma se aplica desde el momento de la entrada y durante toda tu visita. La dirección puede pedirte que cubras o retires cualquier elemento que entre dentro de esta política. A los que se nieguen a cumplirla se les puede denegar la entrada o se les puede pedir que se marchen, según la legislación vigente y las condiciones del local.
La expresión religiosa, cultural o política no está prohibida simplemente porque otros no estén de acuerdo con ella. Los símbolos se evaluarán teniendo en cuenta su contexto, y esta política se aplicará de forma coherente y sin discriminación ilegal.
POLÍTICA DE EDAD
Para mantener el ambiente sofisticado de nuestro Beach Club, el acceso está reservado para huéspedes de 16 años en adelante. Sin embargo, los huéspedes del resort son bienvenidos a disfrutar del Nikki Beach Restaurante, la piscina del resort y la playa con sus hijos, siempre que estén acompañados por un tutor.
Nuestro Kids Club también está disponible todos los días de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. No se necesita reserva, y las visitas sin cita previa son siempre bienvenidas.
Todos los clientes deben llevar una identificación válida emitida por el gobierno al entrar al establecimiento. Un empleado de Nikki Beach, la gerencia o un miembro del personal de seguridad pueden solicitarle que presente la identificación en cualquier momento mientras se encuentre dentro del establecimiento. La negativa a presentar una identificación puede resultar en la denegación de entrada o la expulsión del establecimiento.
ACCESO Y RESERVAS AL BEACH CLUB
- Todos los huéspedes del hotel tienen acceso a la piscina del Beach Club y a las camas balinesas de la playa.
- El servicio de comida y bebida está disponible dentro del Beach Club.
- Las camas balinesas del Beach Club están sujetas a un consumo mínimo. Ofrecemos una ventaja exclusiva a todos los huéspedes del hotel: solo el 50% del consumo mínimo estándar.
- Para más información o reservas, por favor, pregunte a nuestro personal o contáctenos en beachclub.kohsamui@nikkibeach.com.
POLÍTICA DE MASCOTAS
Damos la bienvenida a perros pequeños y medianos bien educados solo en las áreas del Restaurante, bar y playa. No se permiten perros en la zona de La Piscina. Las mascotas deben ir con correa, permanecer cerca de su asiento y sin obstruir el paso de huéspedes y camareros.
Si una mascota parece angustiada, el personal y la dirección de Nikki Beach se reservan el derecho de pedir al huésped que abandone el establecimiento y retire a la mascota de la situación.
No se permite alimentar a las mascotas con los platos del Restaurante.
Se permiten animales de servicio en la propiedad, siempre que se presente el certificado correspondiente al personal a la entrada.
OTROS
No se permite la entrada de alimentos y bebidas del exterior al establecimiento.
Seguridad se reserva el derecho de revisar todas las bolsas antes y después de entrar al beach club.
Si se solicita, se deberá presentar una identificación original al personal/dirección/seguridad.
La dirección no se hace responsable de la pérdida de objetos personales. El servicio de aparcacoches y el estacionamiento no se responsabilizan de los objetos dejados en los coches ni de los daños a los vehículos mientras estén en el aparcamiento.
No se permite decoración exterior en el establecimiento sin la aprobación previa por escrito de un miembro del personal de Nikki Beach.
No se permitirán altavoces personales ni música de teléfono a alto volumen.
Cualquier persona sorprendida con drogas o sustancias ilegales será inmediatamente invitada a abandonar el recinto.
No se permiten armas en la propiedad ni objetos que puedan causar daño a terceros.
Cualquier comportamiento inapropiado hacia el personal de Nikki Beach o cualquier otro cliente no será tolerado.
FOTOS / VÍDEOS
Podemos capturar grabaciones de vídeo y fotografías con fines promocionales, de seguridad y operativos. Estas grabaciones e imágenes pueden utilizarse en nuestro sitio web, redes sociales y otros materiales de marketing. Para proteger la privacidad de los huéspedes, el personal puede prohibir la fotografía y la filmación por parte de los huéspedes, o solicitar que se elimine una foto. La negativa a hacerlo puede resultar en la expulsión del recinto.
No se permiten cámaras profesionales en la propiedad.
POLÍTICA DE REEMBOLSO/CANCELACIÓN
Para el Restaurante, en caso de cancelación, se debe emitir un aviso por escrito con al menos 24 horas de antelación a la reserva. Tenga en cuenta que, en caso de “no show” o cancelación tardía (dentro del período de cancelación de 24 horas), se podría cobrar una tarifa por persona.
Para la piscina y la playa, en caso de cancelación, se debe emitir un aviso por escrito con al menos 48 horas de antelación a la reserva. Tenga en cuenta que, en caso de “no show” o cancelación tardía (dentro del período de cancelación de 48 horas), se podrá cobrar el importe total del paquete de cama.
Por favor, envíenos un correo electrónico a beachclub.kohsamui@nikkibeach.com con cualquier pregunta sobre nuestra política de acceso.